Terminos del servicio
GARANTIA Y DEVOLUCIÃN
Por favor, no enviÃÂes la mercanciÃÂa de vuelta sin consultar con nuestro servicio de atencion al cliente: 933 24 80 17 (Lunes a Viernes de 10 a 19 hs) o enviarnos un email aÃÂ info@steelovepiercing.com. Ellos te indicaran el procedimiento.
Motivos de una devolucion
Debido a la naturaleza de ciertos productos que proveemos, algunos no pueden ser devueltos, no obstante puedes hacer tu devolucion en cualquier caso por 2 razones:
Si quieres cambiar el producto o que te devolvamos el dinero porque la mercancia es defectuosa.
Se ha enviado un pedido equivocado.
En estos casos se pueden cambiar articulos identicos o bien devolverte el valor de la compra. Cambiar el producto por otro que no sea el que haya tenido el defecto o se haya enviado por error no es posible. En ese caso te devolvemos el valor de compra, esta se hara mediante el mismo metodo de pago que el que habias usado para pagar (PayPal, transferencia, si se paga por el contra rembolso nos deberas facilitar una cuenta bancaria donde operar la devolucion) O podemos generarte un credito en la cuenta de cliente que podras utilizar en proximas compras.
Recuerda que tienes un plazo de 14 dÃÃÂas, despues de su recepcion del pedido para informar al Servicio de Atencion al cliente de la causa de la devolucion.
La devolucion o credito en cuenta se hara efectivo una vez que haya sido confirmado el defecto o envio equivocado por el departamento de Atencion al cliente.
ÿTienes dudas?
Puedes ir a nuestra seccion de FAQ (Preguntas frecuentes), llamarnos al 933 24 80 17 (Lunes a Viernes de 10 a 19 hs) o enviarnos un email a info@steelovepiercing.com, estaremos encantados de ayudarte.
